강연 100도씨 ' (1) 외식 주문 중개 시장율 개척한 전화성 님' 1.4(일) 저녁 8시~ 시장조사 중요합니다. 문제해결 경험 필요합니다.
1.주문외 전화가 많았다. 주문전화와 주문외전화를 분리하자.
2.전화량 예측 되어야 한다.
3.파트타임 상담사에게 동기부여 의욕 끌어올려야함.
동기부여로 대기고객을 0명으로 만들었음.
(2) 100년기업을 꿈꾸는 어묵공장 3대 박용준 '오뎅'집
우리의 경쟁력은 무얼까?
우리는 수제 오뎅이었다.
#KBS #한국방송 #강연100도씨
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